一個(gè)出色的不僅要有豐富的醫(yī)療知識和技能，還需具備高尚的品質(zhì)和素養(yǎng)，為病人設(shè)身處地的換位思考，對病人需要有誠心、用心、關(guān)心、細(xì)心、耐心，盡大的努力幫助病人擺脫病痛。有一天，一個(gè)宮頸嚴(yán)重糜爛的患者，來手術(shù)室做宮頸活檢術(shù)，即緊張又害怕，而且她還是一個(gè)特別挑剔的人，一開始我們就耐心的聽她訴說，當(dāng)她把的補(bǔ)滿講出來心情平靜后，我們再細(xì)心地給她解釋此手術(shù)的重要性，術(shù)中每進(jìn)行一步操作都告知會(huì)有什么不舒適，術(shù)后，需要填塞無菌紗布壓迫止血，我們交代她注意事項(xiàng)，術(shù)中、術(shù)后對他無微不至的關(guān)懷，熱情的服務(wù)感動(dòng)了她，她終于笑了，笑的很開心，很燦爛，說：“那么的服務(wù)太到位了，太好了，你們太有耐心了，我今天心情不好嘮叨了許多，你們卻不厭其煩，服務(wù)特別周到，我特別感動(dòng)，真是感謝你們了。